在非经营区设客人歇息场所、供给店内寻人服务和组织出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。至少能用2种外语供给服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语供给服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的奢华套房,有残疾人客房。
5星级酒店客房装饰奢华,有奢华的软垫床、写字桌、衣橱及衣架,茶几,坐椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高档配套家具。
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